С запуском Т-Мобайла в Нижегородской области начнут внедрять новые антифрод-решения

11 октября. Interfax-Russia.ru - Мобильный оператор "Т-Мобайл" начал работу в Нижнем Новгороде и планирует внедрять в регионе пилотные решения в сфере борьбы с мошенничеством (фрод-мониторинга). Расширенное соглашение о долгосрочном сотрудничестве в сфере ИТ, образования, развития инноваций, реализации городских проектов и защиты жителей региона "Т-Мобайл" и Т-Банк заключили с правительством Нижегородской области.

© Т-Банк

Как сообщил журналистам генеральный директор "Т-Мобайла" Виталий Бриедис, оператор рассчитывает в течение нескольких месяцев привлечь в Нижегородской области порядка 100 тыс. абонентов.

В регионе у Т-Банка, в экосистему которого входит оператор, около 600 тыс. клиентов, а традиционно "Т-Мобайл" привлекает 10-15% клиентов кредитной организации "в первые полгода, год", уточнил он.

Нижегородская область стала 78-м регионом присутствия "T-Мобайл", клиентская база которого сейчас насчитывает около 6 млн человек.

По информации Бриедиса, клиентская база "Т-Мобайла" растет почти вдвое год к году, на такую же динамику оператор рассчитывает и в Нижнем Новгороде.

Динамичный рост клиентской базы компания связывает с активным внедрением технологий зашиты от мошенничества, интегрированных с защитными механизмами Т-Банка. Применение технологий на стыке банкинга, телекома, ИТ и искусственного интеллекта позволяет кратно снизить число успешных мошеннических атак и гарантировать клиенту возврат похищенных мошенниками денежных средств, уверен Бриедис.

"В первый год работы этого сервиса (компенсации потерь клиенту – ИФ) мы были готовы вернуть, - есть же такое бюджетирование, - под 800 млн рублей, а вернули 10 млн рублей", - привел он итоги работы сервиса, стартовавшего в 2023 году. 

По оценке компании, фрод-мониторинг "Т-Мобайла" позволяет с помощью искусственного интеллекта отследить и принудительно прервать до 30 млн мошеннических звонков в месяц.

Т-Банк, Т-Мобайл и Нижегородская область определили ряд направлений сотрудничества, в числе которых взаимодействие в проекте "Карта жителя Нижегородской области", повышение финансовой грамотности школьников и студентов. 

"Наше большое соглашение между Нижегородской областью и экосистемой Т-Банка стало возможным с приходом "Т-Мобайла" в регион. "Т-Мобайл" - один из локомотивов экосистемы Т-Банка. (…) У нас в Нижнем Новгороде работает собственный Центр разработки — это третий по величине ИТ-офис компании в РФ. Мы планируем его расширять и открывать новый, еще более крупный ИТ-хаб", - сказал председатель совета директоров МКПАО "ТКС Холдинг" Алексей Малиновский после подписания соглашения.

Одним из направлений сотрудничества, отраженных в соглашении, станет реализация в Нижегородской области пилотных проектов Т-Банка и Т-Мобайла по защите от телефонных мошенников для дальнейшего внедрения в других регионах России.

В частности, "Т-Мобайл" намерен запустить в Нижегородской области пилотный антифрод-проект, суть которого в информировании абонента о мошеннической атаке в момент звонка.

"Наш искусственный интеллект заходит в разговор и рассказывает клиенту о том, что сейчас звонок мошеннический", - сказал Бриедис, отметив, что эта опция дополнит сервис прерывания мошеннического звонка, и в процессе внедрения будет совершенствоваться.

Руководитель Центра экосистемной защиты Т-Банка Олег Замиралов рассказал о планах установить в Нижнем Новгороде первую телефонную будку, где любой человек может принять звонок реального мошенника, отслеженный "Т-Мобайлом".

"Это позволит всем желающим потренироваться, узнать актуальные схемы мошенников (…) При этом в безопасной среде, когда человек к этому максимально готов", - сказал он.

Еще одной идеей этого сервиса является отвлечение ресурса мошенников на уже отфильтрованный и потому заведомо безуспешный для него канал. "Если мы просто сбросим звонок, мошенник через секунду перезвонит кому-то другому, а если мы его время будем тратить, то какому-то гражданину, который максимально не ожидает сейчас получить звонок, он не дозвонится", - сказал Замиралов.

По оценке Замиралова, уже действующая в компании система защиты от фрод-атак позволяет спасать более 20 млрд средств клиентов за год.

Он отметил, что в Нижегородской области телефонные звонки занимают наибольшую долю в перечне финансового мошенничества, тогда как в целом по РФ первенство у финансовых пирамид разного рода. При этом в Нижнем Новгороде в 5 раз меньше, чем в сопоставимых городах, число дропперов – людей, за вознаграждение предоставляющих мошенникам свои паспортный данные для покупки российских сим-карт и обналичивания украденных денежных средств.

ТКС Холдинг развивает экосистему финансовых и лайфстайл услуг для частных лиц и бизнеса через мобильные приложения и другие цифровые интерфейсы. В основе экосистемы - Т‑Банк с 44 млн клиентов.