Регулярные встречи с потребителями - основа клиентоориентированной политики МРСК Северного Кавказа

На встрече управляющего директора дочернего Общества МРСК Северного Кавказа "Дагэнергосеть" Муртазали Гитинасулова с главой поселка Красноармейский пригорода Махачкалы Абакаром Курбанисмаиловым и представителями общественности обсуждались вопросы, связанные с участившимися кратковременными перебоями в электроснабжении населенного пункта. И, как выяснилось, причина аварийных отключений не только в плохих погодных условиях прошедшей осени и начала зимы.

Как было отмечено во время встречи, одна из основных причин - воздействие на линии электропередачи промышленных отходов. Еще год назад на территории Красноармейского действовали десятки кирпичных мини-заводов, и почти каждый владелец устанавливал свои трансформаторы и подключался к действующей ЛЭП. Сейчас этих предприятий нет, но территория, на которой они располагались, полна токсичных отходов. По словам главного инженера районных электрических сетей Раджаба Абакарова, под воздействием паров токсичных отходов разрушаются провода высоковольтной линии электропередачи, отдельные участки ЛЭП приходится менять каждые три месяца. И любая непогода оборачивается обрывом проводов.

Но это только одна из причин высокой аварийности на поселковых ЛЭП. Например, прекращение электроснабжения 3 декабря с.г. было связано с неисправностью частных ТП. Трансформаторы приобретались владельцами нескольких домов десять лет назад, и за все эти годы оборудование не прошло ни одной проверки. Отключить трансформаторы по причине их неудовлетворительного технического состояния энергетики "Дагэнергосеть" не могут, так как для этого нужно заключение Ростехнадзора.

Управляющий директор ОАО "Дагэнергосеть" Муртазали Гитинасулов пообещал жителям поселка сделать все возможное для улучшения ситуации. Главному инженеру РЭС дано указание полностью заменить линию, ведущую к Красноармейскому. Ремонтные работы начнутся уже на этой неделе. Но и от жителей поселка энергетики ждут ответственного отношения и заинтересованности в разрешении проблемы.

"Необходимо безотлагательно решать вопрос с удалением неисправных трансформаторов, которые зачастую являются причиной перебоев в подаче электроэнергии жителям. Наши специалисты делают все возможное для бесперебойной работы электросетевого комплекса республики. Накануне, несмотря на усиление ветра и резкое понижение температуры, ни один населенный пункт республики не остался без света", - подчеркнул руководитель ОАО "Дагэнергосеть".

Организация и проведение регулярных встреч с потребителями, особенно в "проблемных" районах, - важнейшее требование клиентоориентированной политики МРСК Северного Кавказа. Этот вопрос находится под постоянным контролем генерального директора компании Петра Сельцовского, который лично встречается с жителями во время рабочих поездок в регионы. Кроме того, для всех своих заместителей глава Общества ввел один "выездной" день в неделю, во время которого топ-менеджеры МРСК Северного Кавказа посещают РЭС и общаются с потребителями.

Открытое акционерное общество "Российские сети" (ОАО "Россети") - крупнейшая в России и мире энергетическая компания, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии.

Протяженность линий электропередачи Компании насчитывает 2,3 млн км, трансформаторная мощность 463 тыс. подстанций - 726 гигавольт-ампер. Численность персонала Группы компаний "Россети" - 213 тыс. человек.

Имущественный комплекс Общества включает пакеты 43 дочерних и зависимых обществ, в том числе пакеты акций 11 межрегиональных, 5 региональных сетевых компаний и пакет акций магистральной сетевой компании. Контролирующим акционером является государство, владеющее долей в уставном капитале в размере 61,7 %.

Открытое акционерное общество "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северного Кавказа" (ОАО "МРСК Северного Кавказа") - функционирующая в секторе электроэнергетики Российской Федерации операционная межрегиональная распределительная сетевая компания. Обеспечивает передачу электроэнергии по сетям напряжением от 110 до 0,4 кВ; осуществляет технологическое присоединение потребителей к сетевой инфраструктуре на территории Северо-Кавказского федерального округа в рамках шести филиалов и одного дочернего общества.

Среднесписочная численность персонала в 2012 году составила 7901,4 человек. Производственный потенциал ОАО "МРСК Северного Кавказа" составляют 22,5 тыс. подстанций общей мощностью 13 тыс. 477 МВА. Суммарный полезный отпуск электроэнергии за 2012 год составил 9 тыс. 562 кВт*ч. Стоимость чистых активов на 31.12.2012 превысила 20,3 млрд рублей. Капитализация на 31.12.2012 составила 1,5 млрд рублей. Уставный капитал ОАО "МРСК Северного Кавказа" составляет 56,1 млн рублей и разделен на 56 092 488 обыкновенных акций номинальной стоимостью 1 рубль. Основным акционером является ОАО "Россети" (78,01%).

Материал публикуется на коммерческих условиях. Агентство "Интерфакс-Юг" не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.