Количество вызовов "скорой" в Барнауле и пригороде выросло почти втрое - главврач станции скорой помощи

Барнаул. 20 октября. ИНТЕРФАКС-СИБИРЬ - Нагрузка на работников станции скорой помощи за последние недели выросла в несколько раз, а количество вызовов в Барнауле и пригородных районах практически утроилось, сообщает пресс-центр правительства Алтайского края со ссылкой на главврача учреждения Андрея Посекунова.

В ходе состоявшейся во вторник встречи с губернатором края Виктором Томенко Посекунов сообщил, что в сутки от жителей Барнаула, Новоалтайска, Первомайского и части Павловского районов поступает по 2500 вызовов вместо традиционных 900-950.

"На весь остальной Алтайский край приходится порядка 1500 вызовов. Своевременно выезжать на вызовы стало сложнее в связи с тем, что больше 200 сотрудников скорой помощи находятся на больничном. В настоящее время каждые сутки работает в среднем 66 бригад вместо 74", - отмечается в пресс-релизе.

Лавинообразный рост количества обращений и дефицит работников привели к тому, что время ожидания медицинской бригады может составлять более суток. Часть пациентов, которым не требуется экстренная или неотложная помощь, диспетчеры перенаправляют в поликлиники по месту жительства. Но, по словам старшего врача станции скорой помощи Светланы Еланцевой, не всегда с пациентами можно договориться.

"Реально мы можем обслужить 1300-1400 вызовов в сутки, но поступает по 2,5 тысячи. У нас такого никогда не было. Мы не можем отказать в приеме вызова, если люди настаивают. Мы все вызовы принимаем. А люди от нашей помощи не отказываются, даже если они посетили поликлинику, все равно говорят: приезжайте, смотрите", - отметила она.

По мнению Посекунова, необходимо, чтобы люди знали, что они могут обратиться за консультацией не только в "скорую помощь", но и по телефонам созданных в крае колл-центров.

"Необходимо активизировать работу и довести до сведения людей, что по телефону колл-центра в поликлинике они могут обратиться за медицинской консультацией или узнать время прихода доктора на дом. Это очень сильно облегчит работу дежурных врачей на станции скорой помощи", - сказал он.

Со своей стороны министр здравоохранения края Дмитрий Попов отметил, что за последнюю неделю мощности колл-центров в 18 барнаульских поликлиниках увеличились, по сути, в два раза, на звонки граждан теперь отвечают около 100 специалистов.

Уже на следующей неделе Минздрав совместно с министерством цифрового развития Алтайского края увеличит количество операторов до 150 человек, что позволит без задержек обрабатывать все поступающие звонки.