Оператор МЦД после массовых жалоб решил увеличить число вагонов в поездах

Москва. 21 ноября. ИНТЕРФАКС-МОСКВА - АО "Центральная пригородная пассажирская компания" (ЦППК) ответила на жалобы, поступившие от жителей столичного региона в первый день работы Московских центральных диаметров (МЦД).

Главными претензиями первых пассажиров МЦД стали переполненные семивагонные (вместо девятивагонных) поезда "Иволга" и утренний сбой в работе билетной системы.

"В семивагонных поездах "Иволга", благодаря сквозным проходам и другой компоновке сидений, пассажирских мест незначительно меньше, чем в обычных девятивагонных электричках. Но мы добавили в часы пик один-два поезда в час - то есть наоборот общее число пассажирских мест выросло", - говорится в сообщении ЦППК.

Кроме того, по МЦД-1 также ходят двухэтажные Stadler "Аэроэкспресса", и там мест примерно столько же, сколько и в девятивагонных поездах. В ЦППК сообщили, что принято решение немедленно дополнительно увеличить число вагонов в поездах, которые ходят в часы пик, компания обратились к РЖД с просьбой досрочно увеличить частоту движения поездов на МЦД.

Оператор МЦД признал, что не все пассажиры смогли перекодировать "Тройки", на некоторых станциях не работали турникеты.

"В связи с утренней пиковой нагрузкой произошли сбои на некоторых станциях во время использования карт "Тройка", активированных в пригородных кассах. Проблем с картами, перекодированными в кассах метро, не было. Всех пассажиров, кто столкнулся с подобной проблемой на турникетах, пропускали на МЦД бесплатно", - говорится в заявлении ЦППК.

Компания также ответила на жалобы об уменьшении количества поездов и их задержках.

"Поездов на направлениях МЦД-1 и МЦД-2 стало больше. Пассажиры МЦД могут использовать для поездки любые поезда - "Иволги", обычные электрички и даже поезда "Аэроэкспресс" (от станции Одинцово до станции Окружная). Они будут останавливаться на всех станциях, а стоимость проезда будет одинаковой. Садитесь на любой поезд", - информирует оператор.

По данным ЦППК, с момента пуска диаметров зафиксирована всего одна задержка в движении поездов, она составила восемь минут.

В ЦППК также ответили на претензии, связанные с режимом работы дверей в поездах "Иволга".

"Вне часа пик двери в поездах "Иволга" открываются по требованию, чтобы сохранять комфортный температурный режим в поезде. То есть для того, чтобы выйти из поезда, необходимо нажать на кнопку на двери вагона. Аналогично работают и двери в поездах метро на Филевской линии", - пояснили в компании.

Президент России Владимир Путин сегодня официально открыл движение по первым двум маршрутам МЦД. Глава государства в сопровождении главы РЖД Олега Белозерова, мэра Москвы Сергея Собянина и губернатора Московской области Андрея Воробьева проехал по МЦД-1 от Белорусского вокзала до станции Фили.

МЦД-1 "Одинцово-Лобня" ("Белорусско-Савеловский") протяженностью 52 км и МЦД-2 "Нахабино-Подольск" ("Курско-Рижский") длиной 80 км включают 57 станций с 19 пересадками на метро, МЦК и радиальные железнодорожные направления. В перспективе количество станций будет увеличено до 66, а число пересадок - до 27.