Псков. 23 октября. ИНТЕРФАКС СЕВЕРО-ЗАПАД - Три шторма прошли в октябре по территории Псковской области, ветер повалил 4 тыс. деревьев на линии электропередачи, сообщает в понедельник пресс-служба правительства региона.
Итоги аварийно-восстановительных работ и реализацию мероприятий по модернизации инфраструктуры электросетевого комплекса Псковской области губернатор Михаил Ведерников обсудил с директором регионального филиала ПАО "Россети Северо-Запад" Максимом Долголевым.
"В этом месяце сразу 3 шторма прошли через территорию Псковской области. Зафиксировано более 4 тысяч падений деревьев на линии электропередачи, что привело к более тысячи обрывам и 93 сломанным опорам", - отмечается в сообщении пресс-службы.
С первого дня непогоды филиал был переведен на круглосуточный режим работы, рассказал Долголев. В устранении последствий стихии приняли участие более 160 бригад, в том числе из соседних регионов, и порядка 150 единиц техники. В результате работы было восстановлено более 10 тысяч трансформаторных подстанций. Введены в работу 740 линий электропередач на участках общей протяженностью более 12 тысяч километров.
Усложняла работу, по словам руководителя ведомства, удаленность некоторых населенных пунктов и необходимость осмотра сотни километров линий электропередач, находящихся в труднодоступной местности.
Ведерников обратил внимание, что в период отключений граждане жаловались, что на звонки им отвечает робот, и люди не могут получить ответ, принята заявка или нет. "Нужно, чтобы в аварийные периоды нагрузка была в первую очередь на колл-центр, операторы которого давали бы гражданам исчерпывающий ответ. Нужно исключить формальный подход", - подчеркнул губернатор.
Директор регфилиала ПАО "Россети Северо-Запад" рассказал, что компания регулярно отрабатывает сообщения, полученные из социальных сетей. Кроме того, специалисты проводят работу по усовершенствованию нейросетевого агента. "Его задача - увеличить количество принимаемых заявок, однако он не исключает возможность потребителя связываться с оператором контакт-центра", - пояснил Долголев.
Помимо работы по оперативному взаимодействию с гражданами важно обратить внимание на слабые места электросетевого комплекса региона и по максимуму их закрыть, сказал губернатор. Многие из них были обнаружены, в том числе, во время последних ураганов.
"Анализ ситуации проводится постоянно. На особом контроле участки, линии которых подверглись повторным отключениям. В том числе, исходя из этих данных, формируется, планируется и осмечивается ремонтная программа следующих периодов. В этом году на эти цели уже направлено порядка 570 млн рублей", - заверил Долголев.
