Система-112 стала основным каналом вызова оперативных служб в Москве

13 апреля. Interfax-Russia.ru - Более 1 млн вызовов с начала 2021 года приняли специалисты экстренных оперативных служб по единому номеру "112", таким образом система стала основным каналом вызова оперативных служб в Москве, сообщили в пресс-службе мэра и правительства Москвы по итогам заседания президиума правительства.

© РИА Новости. Максим Блинов

"В 2020 году на номер "112" поступило свыше 2,8 млн вызовов. С начала 2021 года принято 1,1 млн вызовов - в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Таким образом, Система-112 постепенно становится основным каналом вызова оперативных служб в Москве", - сообщили в пресс-службе.

Отмечается, что, соответственно, снижается число вызовов по другим экстренным номерам - 101, 102, 103.

Система-112, как напомнили в мэрии, была создана в соответствии с указом президента РФ в 2010 году. По номеру "112" можно звонить в любой опасной ситуации, когда требуется вызов оперативных, аварийных служб или экстренная психологическая помощь. Система-112 обеспечивает вызов служб по принципу "одного окна": после приёма оператором звонка от заявителя информация в автоматизированном режиме передается во все необходимые экстренные службы.

Правительство Москвы постоянно совершенствует алгоритмы работы Системы-112. В 2019-2020 годах была проведена работа по подключению к Системе-112 операторов связи - теперь абоненты Билайн, Теле2, МТС, МГТС и Мегафон могут звонить и отправлять SMS на номер "112" с мобильных и стационарных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика.

Выполнена интеграция Системы-112 с информационными системами служб 101, 102, 103, 104, ЦОДД, Москводоканала. Все службы работают по единому регламенту, контроль исполнения которого осуществляется с помощью комплексной информационной системы мониторинга и управления силами и средствами экстренных оперативных служб города Москвы.