Иркутск. 25 ноября. ИНТЕРФАКС-СИБИРЬ - В текущем году на девяти вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги (ВСЖД, филиал ОАО "РЖД") были установлены информационные видеотерминалы для пассажиров, сообщила в четверг пресс-служба магистрали.
"Современные устройства, оснащенные широким функционалом, пришли на смену традиционным справочным бюро", - говорится в сообщении.
Справочные видеотерминалы работают на вокзалах девяти крупных станций ВСЖД - Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Тайшет, Падунские Пороги (город Братск), Нижнеудинск, Северобайкальск, Черемхово, Зима и Ангарск.
"Для получения информации пассажиру достаточно просто подойти к терминалу. В интерактивном режиме устройство предоставит общие данные о вокзальном комплексе, поможет ознакомиться с каталогом услуг, навигацией по вокзалу, его доступностью для маломобильных граждан. Также через терминал можно изучить актуальное расписание движения поездов и выполнить поиск поездов по заданным маршрутам", - уточняется в сообщении.
Кроме того, в режиме видеосвязи через терминал пассажир сможет круглосуточно связаться с оператором контактного центра.
"Подробную консультацию специалисты готовы оказать не только на русском, но также на английском и китайском языках. К примеру, туристам оператор поможет сориентироваться в новом городе: забронирует комнату отдыха на вокзале, расскажет о работе общественного транспорта и т.п.", - отмечается в сообщении
Отмечается также, что сам контактный центр территориально расположен на вокзале в Иркутске, его специалисты консультируют пассажиров через терминалы, размещенные на 41 вокзале Сибири и Дальнего Востока -от Омска до Владивостока.
