Калининград. 20 сентября. ИНТЕРФАКС - ООО "Новапорт Холдинг" приступило к созданию единого колл-центра для своих аэропортов на Северо-Западе, сообщила пресс-служба АО "Аэропорт "Храброво".
"Международный аэропорт Калининград (Храброво) информирует своих пассажиров и клиентов о введении в действие единого многоканального номера +7 (4012) 550-550. Колл-центр позволит аэропорту сократить время на информирование клиентов, найти персональный подход к каждому пассажиру и повысить качество обслуживания", - говорится в пресс-релизе.
"В ближайшем будущем к колл-центру "Храброво" будут присоединены аэропорты в Мурманске и Пскове. Проект реализуется в рамках стандартизации работы аэропортов, входящих в ООО "Новапорт Холдинг", - отмечает пресс-служба.
В колл-центре пассажиры в любое время суток могут получить информацию о работе аэропорта: расписание, задержки рейсов, контактные телефоны структурных подразделений авиапредприятия, получить консультацию по общим правилам перевозки пассажиров, багажа, питомцев и многое другое.
"Храброво" входит в двадцатку крупнейших по пассажиропотоку аэропортов РФ. Владельцем терминалов аэропорта является холдинг "Новапорт" предпринимателя Романа Троценко.
