23 апреля. Interfax-Russia.ru - В Москве пациенты с ОРВИ, которым не оказывается достаточная помощь, могут сообщить об этом на "горячую линию" по вопросам коронавируса, сообщила журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
![Пациенты с ОРВИ в Москве могут сообщить на "горячую линию" о нарушениях в лечении](/storage/news/2020/04/23/6e1f36b5bb9aeb901a5182308ac3a2b4.jpg)
"В Москве, согласно указу мэра, все случаи ОРВИ рассматриваются как подозрение на коронавирусную инфекцию. Это значит, что врачи должны оказывать таким пациентам особое внимание и четко следовать протоколу диагностики и лечения. В случае если пациенту медицинская помощь не была оказана в полном объеме, он может обратиться для решения вопроса на единую горячую линию по вопросам коронавируса", - сказала Ракова в четверг.
По ее словам, согласно протоколу лечения, при подозрении на коронавирус у пациентов с симптомами ОРВИ должен быть взят анализ на инфекцию, и назначено соответствующее лечение.
"Врач должен приехать к пациенту на дом, если был вызов", - добавила Ракова.
Как подчеркнула вице-мэр, в случае нарушений протокола, сотрудники центров "Мои Документы" будут принимать заявки москвичей и передавать их в поликлиники для оперативного решения вопроса.
"Такие меры мы принимаем для того, чтобы не упускать потенциальные случаи коронавирусной инфекции, и предотвращать развитие болезни на ранней стадии. Сотрудники колл-центра будут обрабатывать запрос и связываться с поликлиникой для передачи информации по конкретному случаю нарушения. Врачи в свою очередь должны будут решить возникшую проблему непосредственно с пациентом", - сказала Ракова.