Без предупреждения: в Минобороны возложили вину за сбитый Ил-20 на Израиль
 
Слухи и домыслы: "Роскосмос" опровергает сообщения о втором повреждении "Союза"
  
Борьба продолжается: итоги выборов в Приморье могут отменить из-за нарушений голосования
 
   
INTERFAX.RU
ТУРИЗМ
НЕДВИЖИМОСТЬ
СКАН | СПАРК | СПАРК-Маркетинг | Образование | Военные новости | Interfax.com            

Вход для подписчиков 

Новости Москвы
 Новости все новости
 
Новости подготовлены информационным агентством "Интерфакс-Москва"

оформить подписку
 


Репортаживсе репортажи
06.09.18   18:00

04.09.18   18:42

24.07.18   17:50
 
Главные события
13.12.17 14:08

Собянин: сервис в МФЦ должен превосходить ожидания москвичей

© РИА Новости. Владимир Трефилов
13 декабря. Interfax-Russia.ru - Мэр Москвы Сергей Собянин принял участие в форуме руководителей многофункциональных центров госуслуг "Мои документы", который прошел в среду в инновационном центре "Сколково".

Он рассказал о новом проекте оказания услуг на качественно новом уровне в МФЦ "Искренний сервис", который должен превзойти ожидания москвичей. "Это означает, что вы решили выйти из-за своего барьера и встать рядом с вашим клиентом, почувствовать, что он хочет, какие у него проблемы, и с его стороны посмотреть, какие задачи ему необходимо решать", - сказал С.Собянин.

По его словам, сотрудники МФЦ могут отходить от стандартных услуг и помогать людям в различных ситуациях, а качество оказания услуг должно превосходить уровень услуг в лучших сервисных компаниях мира. "Человек должен ощутить, что вы ему хотите помочь", - отметил мэр.

Он напомнил, что за последние годы в Москве создана совершенно новая система оказания государственных услуг: вместо тысячи кабинетов приема чиновниками были созданы комфортные офисы "Мои документы". "Система бюрократии, воспетая веками поэтами, писателями, режиссерами, это все переломлено, но это было непросто", - отметил С.Собянин.

Система МФЦ в столице начала создаваться в Москве в 2011 году. В настоящее время вместо 1200 приемных различных органов власти работают 127 МФЦ.

"Мы с 1 января увеличиваем фонд заработной платы (в центрах госуслуг - ИФ) на 30 процентов и создадим новую штатную систему, которая позволит внедрить новые сервисы и чувствовать себя востребованным на работе в плане профессионального роста", - сказал С.Собянин.

Помимо районных МФЦ правительство Москвы намерено открыть в каждом административном округе флагманские, в которых будет предоставляться расширенный перечень услуг. Так, один из них в ближайшее время отроется на территории "Москва-Сити". Помимо стандартных услуг в этом МФЦ можно будет зарегистрировать транспортное средство, получить паспорт болельщика чемпионата мира по футболу - 2018, получить лицензию на оружие, аттестацию на право управления маломерными судами и множество других услуг.

Читайте нас в Яндекс-Новости 



версия для печати    |    сообщить новость    |    копировать в блог


Другие материалы раздела
  19.09.18 11:26
Власти Москвы выставят на торги более 170 объектов до конца года
.
  19.09.18 10:02
Собянин освободил от должностей членов правительства Москвы
.
  19.09.18 09:20
Еще 35 пешеходных переходов в Москве станут "говорящими"
.
  18.09.18 17:04
Собянин подписал указ о вступлении в должность мэра Москвы
.
  18.09.18 15:55
Монтаж эскалаторов начался на станции метро "Беломорская"
.
  18.09.18 14:47
Российские врачи не обнаружили отравляющих веществ в организме Верзилова
.
  18.09.18 13:22
Собянин доказал умение добиваться позитивных перемен - Путин
.
  18.09.18 13:09
Собянин вступил в должность мэра Москвы
.
  18.09.18 09:42
Тактильный аромосад для людей с ограниченными возможностями открылся в Москве
.
  18.09.18 08:23
Инаугурация Собянина пройдет в концертном зале "Зарядье"


предыдущаяследующая
Поиск  Выбор даты 

Поиск:
 за период:
с 
по 
 




Точка зрениявсе материалы
 




  Об "Интерфаксе"   |   Контакты   |   Реклама на сайте

Rambler Top100    

Партнер Рамблера

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

     

Сетевое издание «Интерфакс-Россия». Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 64321 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 25.12.2015.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения "Интерфакса". Полные тексты сообщений агентства доступны подписчикам изданий "Интерфакса".

Copyright © 1991-2018 Interfax. Все права защищены.

Условия использования информации   |   Запрещено для детей   |   Политика обработки персональных данных   |   Выходные данные
разработка : web.finmarket